البيانات التي نجمعها
قد نطلب بعض البيانات الأساسية اللازمة لتنفيذ الطلب مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، تفاصيل الخدمة المطلوبة، وإثبات الدفع عند الحاجة.
- الاسم ورقم التواصل
- البريد الإلكتروني للتفعيل
- تفاصيل الطلب والدفع
سياسة الخصوصية
وثيقة رسمية ومعتمدة لدى متجر علوش ستور
سياسة الخصوصية
خصوصية عملائنا مهمة جداً، لذلك نوضح كيف يتم جمع واستخدام وحماية بياناتك أثناء استخدام موقع علوش ستور.
كيف نستخدم البيانات؟
تستخدم البيانات فقط لمعالجة الطلبات، تفعيل الاشتراكات، التواصل مع العميل، تقديم الدعم الفني، وتحسين تجربة الشراء داخل المتجر.
- تنفيذ الطلبات
- التواصل مع العميل
- تحسين جودة الخدمة
حماية المعلومات
نتعامل مع بيانات العملاء بسرية، ولا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع جهات خارجية غير مرتبطة بتنفيذ الخدمة أو معالجة الطلب.
- سرية تامة
- عدم بيع البيانات
- وصول محدود للبيانات
حقوق العميل
يمكن للعميل التواصل معنا للاستفسار عن بياناته أو طلب تعديل معلومات غير صحيحة متعلقة بطلبه، بشرط أن يكون التعديل ممكناً قبل التفعيل.
- الاستفسار عن البيانات
- تصحيح الأخطاء
- التواصل عبر الدعم
ملاحظة مهمة:
لا ترسل أي كلمات مرور أو بيانات حساسة إلا إذا كانت مطلوبة فعلاً لتفعيل خدمة محددة وبعد التأكد من التواصل الرسمي معنا.
هل تحتاج مساعدة؟
فريق علوش ستور جاهز لمساعدتك عبر واتساب والإجابة على أي استفسار قبل أو بعد الشراء.
لديك استفسار أو تبحث عن مزيد من التفاصيل؟
فريق خدمة العملاء متواجد لمساعدتك والإجابة على أي استفسارات تخص هذه السياسة.